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Je n'ai pas reçu mon bonus parrainage

Le parrainage est réservé aux indépendants (micro/auto-entrepreneur ou autre structure professionnelle type SASU, EIRL, etc). Les particuliers ne peuvent pas en bénéficier.
 
Votre bonus parrainage d'une valeur de 40€ sera crédité sur votre compte Mobeye dans les 24h suivant la validation de la première mission de votre filleul (réalisée en point de vente).
 
Si après ce délai vous n'avez pas reçu votre bonus parrainage (d'une valeur de 40€), il y a plusieurs possibilités :
  1. Votre filleul(e) n'a pas encore validé sa première mission (en point de vente). Or, c'est à ce moment là que le parrainage se valide : votre bonus n'a donc pas encore été crédité. Il le sera dès la validation de la première mission de votre filleul(e).
  1. Votre filleul(e) n'a pas saisi votre code parrainage lors de la validation du statut d'indépendant. Malheureusement, il est impératif que votre filleul(e) rentre son code de parrainage au moment de son inscription pour que le parrainage soit pris en compte. Il n'est pas possible d'établir un lien de parrainage a posteriori, même en nous contactant.
  1. Vous (ou votre filleul) n’avez pas validé votre statut indépendant sur l’application (le parrainage est réservé aux indépendants).
  1. Votre filleul n’est pas un nouvel utilisateur. Le parrainage ne peut être effectif que si le filleul est un nouvel utilisateur de l’application MOBEYE.
  1. Un parrain et son filleul ne peuvent pas avoir le même mode de remboursement ! Le crédit du parrainage a donc été automatiquement refusé si votre filleul(e) a saisi le même IBAN ou le même compte PayPal que vous lors de son inscription. Ceci est irréversible.

Une question ? Notre équipe est là pour vous

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30. Contactez-nous :
  • par mail : contact@mobeye-app.com
  • par téléphone : 07 49 73 88 25
  • par SMS : via l'application Mobeye directement (fonctionnalité disponible pour les indépendants)